Política de Reembolso

Garantimos a qualidade de nossos serviços. Esta política detalha as condições para solicitação de reembolso.

1. Prazo para Reembolso

30 Dias após a confirmação da compra.

Os serviços de Catálogos e Sites são digitais e personalizados. O reembolso integral só será aplicável se a solicitação for feita antes do início do desenvolvimento e design do projeto.

2. Condições de Não Reembolso

O reembolso pode ser negado nas seguintes situações:

Após a entrega final do produto digital (Catálogo ou Site).
Se o serviço foi iniciado e o cliente desistir por motivos não relacionados à qualidade ou funcionalidade prometida.
Se o cliente não fornecer o material necessário para a criação do projeto dentro do prazo estabelecido.

3. Processo de Solicitação

Para solicitar um reembolso, o cliente deve:

Enviar um e-mail ou mensagem via WhatsApp para nosso suporte (5533998118576) com o número do pedido.
Descrever o motivo claro e detalhado da solicitação.
Aguardar a análise da nossa equipe, que ocorrerá em até 2 dias úteis.

4. Formas de Reembolso

O reembolso será processado pela mesma forma de pagamento utilizada na compra, em até 2 dias úteis após a aprovação da solicitação.